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1、您選擇本院就醫的原因? * 2、您認為醫院衛生環境如何? * 3、您剛到病房住院時醫護人員的態度如何? * 4、到病房住院時有沒有醫護人員為您做入院宣教(介紹醫院環境/醫護人員等)? * 5、為您服務的護士有微笑嗎? * 6、您知道您的主管護士是誰嗎? * 7、當您按呼叫按扭時,護士前來處理及時嗎? * 8、護士經常巡回病房嗎? * 9、 您知道您的主管醫生是誰嗎? * 10、主管醫生對您態度如何? * 11、使用貴重藥、自費藥時,您或您的家人是否知曉? * 12、您提出的問題醫護人員解答得耐心嗎? * 13、您每天是否都有接收到住院費用一日清單表嗎? * 14、您所接觸到的化驗、檢查、放射人員態度如何 * 15、本院的技術及服務是否可以作為您就醫的首選? * 16、您對醫院的其他意見或建議? * |
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1、您選擇本院就醫的原因? * 2、您認為醫院衛生環境如何? * 3、接診醫生對您的態度如何? * 4、您得到過導醫人員的主動接待嗎? * 5、收費人員的接待態度怎么樣? * 6、您所接觸到的化驗人員態度如何? * 7、您所接觸到的放射人員態度如何? * 8、您所接觸的B超人員態度如何? * 9、您所接觸的胃鏡人員態度如何? * 10、您所接觸的心電圖室人員態度如何? * 11、您所接觸到的藥房人員態度如何? * 12、有無丟失檢查結果的現象? * 13、當您在醫院遇到困難或看見他人遇到困難(如行動不便)時,有醫護人員主動幫助嗎? * 14、您對本院的其他意見或建議? * |